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「Amazon.co.jp代表」様への手紙に関する調査報告

まだ暑さが続きますが、雲の様子はだいぶ秋らしくなってきました。
こんにちは。生活向上委員会の石田です。

さて、今日は、「社長の手紙」に、本のムシさんから投稿された「Amazon.co.jp代表様の手紙について報告します。

私自身、本のムシさんの投稿があるまで、Amazonでサインアウトする方法があることを知りませんでした。調べるてみると、確かにヘルプにサインアウトの方法についての記載がありますね。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/250-4560017-4745051?ie=UTF8&nodeId=872462

>サインアウト

>Amazon.co.jpからサインアウトするには、Amazon.co.jpホームの
>「もしあなたがXXXXXさんでない場合、サインインしてください」の
>リンクをクリックしてください。次のページではEメールアドレスや
>パスワードを入力せず、「ようこそ」タブをクリックしてホームに戻って
>ください。サインアウトが完了し、アカウントの名前はページ上部の
>メッセージには表示されなくなります。

サインアウトするために、サインインするというのはどうなんでしょう?
ウェブ2.0を代表する会社にしては、なんとも不親切なユーザビリティではないでしょうか。


>共有しているパソコンからサインインした場合、必ず最後にサイン
>アウトしてください。そうすることにより、他の方がお客様のアカ
>ウントを利用できなくなります。

これほど重要な情報をトップページでインフォメーションしてないことにも疑問を感じます。
そもそも、このヘルプにたどり着くのは一部のユーザに限られるはず。
なにか別にサインアウトさせたくない理由があるのでは?・・・とかんぐりたくなります。

ということで、まずはAmazonのカスタマーサポートに私から要望を送信しておきました。
Amazonのヘヴィユーザとして、あくまで前向きな要望としてお願いした次第。

Amazonからの回答があったらお知らせしたいと思っています。


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2006年09月11日 13:25に投稿されたエントリーのページです。

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