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「株式会社RAJA」様への手紙 アーカイブ

2006年08月03日

「株式会社RAJA」への手紙に関する調査報告

■投稿のあった手紙の原文

株式会社RAJA
Queenswayをよく利用させていただいています。
痛気持ちよくて技術は最高なんですが、
チケットを勧められたり、次の予約を勧められたりするのが、押しに弱い私としては、毎回気が重くなってしまいます。
そういう営業トークさえなければもっとリラックスできると思うので、できれば無くしてもらいたいです。

                                アイク(東京都大田区)

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2006年08月30日

「株式会社RAJA」への手紙に関する調査報告(続報)




アイクさんが『社長の手紙』に投稿してくれた 「痛気持ちよくて技術は最高なんですが、・・・」とは、 いったいどんな感覚なのか? そして、その接客は!?  多くのテーマを胸に、今話題の「英国式リフレクソロジー」、 元祖「Queensway」を私、石田が体験してきました。

まずは、感想を。
ひとことで言うと、「英国貴族級の贅沢」体験でした。
(といっても、英国貴族に会ったこともありませんが・・・)

ゆったりとしたソファーに横になりながら、
脚のツボをくまなく丁寧に刺激していく。
本当に心地よい、上質なサービスで、
「痛気持ちよい」を実感できました。

さて、問題の接客についてですが、
私が利用した自由が丘店では、いわゆる「営業トーク」はありませんでした。
値段の高いサービスへ誘導したり、回数券を勧めたりする行為も一切なし。
(これは、私が初めての利用であったことや、男性であったことなどが影響しているのかもしれません。)

おそらく、これだけ全国展開しているお店ですので、店舗の経営状況や営業方針によって接客に差が出ているのでしょう。

私もQueenswayのファン(駆け出しですが)のひとりとして、ぜひ藤田社長にアイクさんの要望をお伝えしたいと思っています。

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